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近年來隨著全球大數據及物聯網的技術應用推動,世界各國都積極強化跨產業合作,以及產銷物流的智慧商業科技的導入與運用,並發展個人化及網實資訊整合的智慧化營運管理服務與新型態智慧商業應用模式來擴大服務範疇,無疑都希望建構一個消費者有感的消費服務,促使商業服務朝智慧化及創新化發展,進而提升企業營收,創造差異化的競爭優勢。



面對智慧商業與物流的發展,國內企業普遍面臨4大考驗,一是欠缺精準銷售和科技導入規畫,其次是企業內部存在數位資訊斷層,三是多數企業產配智能化效能不足,以及跨產業與供應鏈上下游未建立資料數位化的共識。工研院產業學院9月22日及29日分別於高雄、台北開辦「藥粧零售便利、貼心體驗服務系統導入」,「智慧零售需求探索拓展新局─以摩斯漢堡為例」及「服飾零售升級轉型─購物網站建立機能服飾品牌」智慧商業服務個案研習課程,透過成功案例的介紹與體驗,導入智慧商業與物流對企業帶來的改變,協助零售業轉型升級,提升競爭力。報名網址:college.itri.org.tw。(工商時報)
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