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近年來隨著全球大數據及物聯網的技術應用推動,世界各國都積極強化跨產業合作,以及產銷物流的智慧商業科技的導入與運用,並發展個人化及網實資訊整合的智慧化營運管理服務與新型態智慧商業應用模式來擴大服務範疇,無疑都希望建構一個消費者有感的消費服務,促使商業服務朝智慧化及創新化發展,進而提升企業營收,創造差異化的競爭優勢。

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